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       SERVICIOS ADMINISTRADOS

Brindamos servicios integrales que incluyen el aprovisionamiento de equipo a elección de nuestros clientes. Al contar con un único proveedor, los procesos de implementación, soporte, optimización y atención se simplifican.

Ofrecemos alternativas de valor para la administración de las soluciones tecnológicas multiplataforma, una vez que éstas han sido implementadas o en proceso de transición al ambiente productivo. Nuestra oferta incorpora una metodología sustentada en prácticas recomendadas por diferentes marcas y fabricantes, considerando aspectos fundamentales tales como la arquitectura, operación y gestión, lo que permite brindar servicios predecibles y confiables.

 

Usted tendrá acceso a un equipo de expertos altamente calificados, dedicados a su empresa para la gestión de sistemas y resolución de posibles problemas.

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  • Mesa de Servicio

La atención personalizada es nuestro mayor diferenciador, proporcionamos soporte técnico especializado a través de nuestros expertos ingenieros certificados con disponibilidad inmediata para atender las necesidades de cada cliente.

  • Soporte N1 y N2

Nuestros ingenieros especializados cuentan con múltiples certificaciones y amplia experiencia en la industria tecnológica; están listos para atender cualquier requerimiento o incidente.

  • Modalidad del Servicio

Foráneo: De forma presencial por evento programado o incidente.

Local: De forma presencial por evento programado o incidente.

Remoto: Desde el centro de operaciones de SMB Technology Partners.

En Sitio: En las Instalaciones del Cliente.

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  • Consultoría

Análisis de vulnerabilidades

Pruebas de penetración (Pentest)

Assessment de seguridad

Capacitación en ciberseguridad

Assessment de red

Migración de servicios (sistemas operativos, virtualización y centro de datos)

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Evita que tu personal de TI destine su tiempo en actividades rutinarias de soporte. Nuestra Mesa de Ayuda cuenta con un sistema automatizado de tickets para brindarte soluciones inmediatas, sencillas y prácticas Soporte Help Desk rápido y ágil, para que tu te dediques a hacer crecer tu negocio con tranquilidad.

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